Η μεγαλύτερη αλλαγή που φέρνει η AI, και η οποία θα κυριαρχήσει στην ECDM Expo, είναι η κατάργηση των ορίων μεταξύ φυσικού (physical) και ψηφιακού (digital) καταστήματος.

Στο Φυσικό Κατάστημα

Η AI μεταμορφώνει τον χώρο με τεχνολογίες όπως το In-store Analytics. Μέσω καμερών και αισθητήρων, οι έμποροι αναλύουν τη διαδρομή του πελάτη στο κατάστημα, βελτιστοποιούν την τοποθέτηση των προϊόντων και προσφέρουν "έξυπνα" ράφια που ενημερώνουν για τα αποθέματα σε πραγματικό χρόνο.

Στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Περνάμε από το απλό search στο Predictive Commerce. Η AI προβλέπει τι θέλει ο πελάτης πριν καν το αναζητήσει, ενώ τα AI Chatbots δεν απαντούν απλώς σε ερωτήσεις, αλλά λειτουργούν ως προσωπικοί στυλίστες ή σύμβουλοι αγορών, αυξάνοντας δραματικά το conversion rate.

Στον τομέα του Marketing, η AI αλλάζει τους κανόνες του παιχνιδιού, επιτρέποντας την πιο άμεση επικοινωνία.

Generative AI στη Δημιουργία Περιεχομένου

Τα brands χρησιμοποιούν πλέον εργαλεία AI για να παράγουν εκατοντάδες παραλλαγές διαφημίσεων, κειμένων και banners μέσα σε δευτερόλεπτα, προσαρμοσμένα στα ενδιαφέροντα κάθε μεμονωμένου χρήστη.

Media Buying & Optimization

Η λήψη αποφάσεων για το πού θα επενδυθεί κάθε ευρώ στο digital marketing γίνεται πλέον από αλγορίθμους που αναλύουν δισεκατομμύρια δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, εξασφαλίζοντας το μέγιστο ROI.

Παράλληλα, οι marketers μπορούν να "διαβάσουν" το συναίσθημα των καταναλωτών στα social media και να προσαρμόσουν την καμπάνια τους ακαριαία, προλαμβάνοντας κρίσεις ή εκμεταλλευόμενοι τάσεις.